AVIS : Habituellement, lorsqu’un fabricant de téléviseurs lance sa dernière série de téléviseurs, l’interface est une solution unique pour tous leurs modèles.
LG pousse son interface webOS sur mesure ; Samsung veut vous bercer avec sa proposition Tizen et Sony a suivi le chemin de Google TV (avec quelques-unes de ses propres personnalisations).
Les interfaces sont devenues un différenciateur clé dans la vente de l’expérience télévisuelle globale au client, car elles sont le principal moyen par lequel les téléspectateurs interagissent avec le téléviseur. Une interface maladroite, énigmatique et occupée peut décourager les clients. Le Tizen de Samsung regorge de fonctionnalités, mais malgré les tentatives de placer l’utilisateur au centre de l’expérience, il est sans doute devenu plus compliqué et plus ardu à naviguer ces dernières années.
Panasonic mon écran d’accueil L’interface ne pourrait jamais être accusée d’être maladroite, énigmatique ou occupée – c’est une interface incroyablement simple à utiliser – mais elle n’a jamais non plus été l’affaire la plus fastueuse, la plus en vedette ou la plus « moderne ».
Lors de son lancement télévisé en 2023 à Berlin, Panasonic a vu la lumière (ou du moins une lumière différente des autres) et a décidé de ne pas couvrir tous ses téléviseurs avec la même interface, mais d’offrir aux clients un choix avec un support étendu.
Les modèles OLED et LED haut de gamme utilisent toujours mon HomeScreen (maintenant dans ses 8e édition), mais à partir du MZ800 OLED, la vue change. Pour certains modèles, les clients britanniques ont accès à Android TV (l’Europe obtient Google TV), tandis que le MX800 est, dans une nouvelle surprenante, un modèle Fire TV.
Bien sûr, il y a un degré de confusion qui peut venir avec ces choix (pourquoi cette interface et pas celle-là, etc.), mais il y a aussi la simplicité. Il n’est pas surprenant que les modèles grand public plus abordables obtiennent les systèmes d’exploitation intelligents populaires dans Android et Fire TV, tandis que sur les téléviseurs haut de gamme de Panasonic, il cherche à présenter son expérience la plus intégrée (et toujours simple).
Cela facilite la vente de l’histoire de ces téléviseurs Panasonic à un client, surtout s’il connaît déjà Android/Fire TV — si vous aimez ou êtes habitué aux téléviseurs Android, voici un modèle pour vous. Il n’y a pas de période d’ajustement; vous continuez là où vous vous étiez arrêté.
C’est un choix judicieux, car tous les clients ne sont pas les mêmes ; nous avons tous des besoins, des intérêts et des raisons différents pour l’achat d’un téléviseur. Tout le monde ne se soucie pas d’avoir la meilleure qualité d’image ou de son d’un téléviseur. Ils veulent simplement regarder quelque chose et rendre ce processus facile, pas plus difficile.
C’est une approche plus prévenante, qui peut réduire la barrière à l’entrée, ce dont Panasonic a besoin en ce moment. Depuis l’apogée de Plasma, il a pris du retard sur les marques de télévision émergentes telles que TCL et Hisense tandis que Samsung et LG ont augmenté leur avance malgré que Panasonic offre sans doute une qualité d’image et de son supérieure à l’une ou l’autre.
J’espère qu’une approche plus grand public plutôt qu’une approche cloisonnée augmentera sa présence et incitera les clients à remarquer leur offre. Il avait estimé ces dernières années que Panasonic était trop sélectif dans la vente de ses téléviseurs, empruntant la voie des exclusivités de détaillants avec John Lewis & Partners comme s’il essayait d’attirer un certain type d’acheteur, celui qui paierait un premium.
Au lieu de cela, la plupart des actions ont eu lieu sur des sites comme Amazon UK, Currys et AO. Les modèles Fire TV et Android devraient (je suppose) bénéficier d’une présence plus large sur ces sites lors de leur lancement, ce qui mettrait les goûts des MZ800 et MZ700 OLED dans la frénésie des ventes mosh pit à l’heure du Black Friday.
Étant donné qu’il s’agissait de rumeurs selon lesquelles Panasonic n’avait peut-être pas eu le même niveau d’engagement sur le marché de la télévision, cette nouvelle gamme montre qu’ils sont prêts à aller de l’avant et à récupérer le territoire perdu par d’autres marques.
Mais ne vous y trompez pas, si nous ne sommes pas à un moment décisif, nous sommes au bord de celui-ci. Panasonic a toujours été l’un des meilleurs en termes de qualité d’image, et il est temps qu’il soit plus facile pour les clients de le voir.
