Xbox rend ses services d’abonnement plus flexibles après qu’un régulateur britannique a fait part de ses inquiétudes à Microsoft.

L’autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) s’est entretenue avec Microsoft au sujet des préoccupations concernant le renouvellement automatique des abonnements de la société.

En conséquence, Microsoft rend désormais les abonnements Xbox plus flexibles. La société contactera les personnes sous contrat Xbox Game Pass ou Xbox Live Gold de 12 mois et leur offrira la possibilité de mettre fin à leur contrat afin de réclamer un remboursement proportionnel.

Ces options n’étaient auparavant pas disponibles, les utilisateurs ne recevant pas de remboursement même s’ils maintenaient accidentellement leur abonnement en cours d’exécution.

De plus, toute personne ayant un abonnement existant qui est inactif sera contactée, et si l’inactivité continue, l’abonnement sera complètement interrompu, bien qu’il ne soit pas clair combien de temps doit s’écouler avant que le compte soit considéré comme inactif.

Dans l’ensemble, Microsoft apportera des améliorations essentielles à son service, notamment de meilleures informations initiales sur les augmentations de prix, les remboursements et les abonnements inactifs.

Malgré ces problèmes soulevés au Royaume-Uni, après le déploiement initial, ces améliorations seront bientôt disponibles dans le monde entier, a affirmé Microsoft dans un communiqué (via Le bord).

Xbox Game Pass et Xbox Live Gold sont les deux pierres angulaires de la marque Microsoft, Microsoft investissant apparemment massivement dans le premier, acceptant d’acheter Activision Blizzard pour 70 milliards de dollars en janvier de cette année et annonçant précédemment l’acquisition de Zenimax Media.

De telles acquisitions pourraient rendre des franchises populaires, telles que Call of Duty, Crash Bandicoot, Diablo et Overwatch disponibles sur Xbox Game Pass, augmentant ainsi l’attrait du service d’abonnement de style Netflix.

Le Xbox Game Pass coûte actuellement 7,99 £ par mois sur console ou PC, tandis que le niveau Ultimate (qui comprend Xbox Gold et vous permet d’utiliser xCloud) coûte 10,99 £ par mois.

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