Le nouveau niveau d’abonnement Amazon Alexa pourrait être lancé dès ce mois-ci, selon un rapport publié mercredi.
Citant des informations sur des « documents internes » d’Amazon, le Wall Street Journal rapports L’assistant vocal payant arrive malgré les inquiétudes internes quant à savoir s’il attirera réellement des abonnés.
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Cette version « plus conversationnelle » d’Alexa, qui pourrait coûter jusqu’à 10 dollars par mois selon un rapport de Reuters publié plus tôt cette année, utiliserait l’IA générative pour combler l’écart avec des applications comme Google Gemini et ChatGPT d’OpenAI.
Le rapport met l’accent sur les « milliards » qu’Amazon perdrait en raison des bas prix des enceintes Echo, des écrans intelligents et d’autres gadgets fonctionnant avec Alexa. Malgré les espoirs d’Amazon de récupérer ses revenus grâce aux revenus générés par les achats via Alexa et d’autres outils, cela n’a pas été le cas. Le rapport indique que cela laisse un trou de 25 milliards de dollars dans les caisses.
« Les enceintes Echo sont le type de réussite commerciale dont les entreprises ne veulent pas : un produit largement acheté qui représente également une énorme perte d’argent », indique le rapport. « Le directeur général Andy Jassy essaie de combler ce manque et de s’éloigner de la tactique comptable d’Amazon qui a contribué à le créer. »
Cette tactique comptable, selon le WSJ, est appelée « impact en aval », et Amazon espérait qu’elle générerait de nouveaux revenus pour justifier le faible coût de ces enceintes Echo, souvent disponibles à moitié prix, ce qui est déjà un prix sous-évalué.
Amazon a publié une déclaration à Geekwire Françaisà propos du rapport : « En tant qu’entreprise, nous mesurons et analysons nos activités sous différents angles. L’un de ces angles est la manière dont chacune de nos différentes activités peut s’aider mutuellement à se développer. Au sein de Devices & Services, nous nous concentrons sur la valeur que nous créons lorsque les clients utilisent nos services, et pas seulement lorsqu’ils achètent nos appareils. Notre organisation Devices & Services a créé de nombreuses activités rentables pour Amazon et est bien placée pour continuer à le faire à l’avenir. Des centaines de millions d’appareils Amazon sont utilisés par des clients dans le monde entier, et pour nous, il n’y a pas de meilleure mesure de réussite. Nous ne cesserons jamais de poursuivre des idées audacieuses – des taxis autonomes avec Zoox, des satellites en orbite terrestre basse avec Kuiper et l’IA personnelle la plus utile au monde avec Alexa – qui ont le potentiel d’améliorer la vie de nos clients. Nous prévoyons de continuer à poursuivre ces activités avec la même inventivité et la même orientation client que nous avons toujours eues. »
