Ce qu’il faut savoir
- Si vos images ne se chargent pas dans iMessage, le problème vient probablement de votre connexion Internet, des paramètres MMS ou des paramètres iCloud.
- Vous devez également revérifier l’espace de stockage restant sur votre iPhone.
- Si les photos ne se chargent toujours pas, réinitialisez vos paramètres réseau.
Quelqu’un vous a-t-il envoyé des photos, mais les images ne se chargent pas dans iMessage ? Bien que frustrantes, les photos iMessage qui n’apparaissent pas dans vos conversations textuelles sont généralement simples à résoudre. Pour la plupart des gens, le problème vient de leur messagerie ou des paramètres iCloud. Voici comment vérifier ces paramètres clés et vous assurer que vous disposez toujours de l’espace de stockage iPhone disponible pour recevoir de nouvelles photos.
Comment réparer les photos iPhone qui ne se chargent pas dans les messages
Si vous ne l’avez pas déjà fait, redémarrez votre iPhone en l’éteignant et en le rallumant et vérifiez les mises à jour logicielles disponibles pour l’iPhone. Le redémarrage de votre appareil et l’installation de nouvelles mises à jour sont des solutions standard qui résolvent un large éventail de problèmes logiciels. Cependant, si vos photos ne se chargent toujours pas dans iMessage, passez aux étapes ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre iPhone et la connexion réseau.
1. Vérifiez votre connexion réseau
Tout d’abord, vérifiez votre vitesse Internet. Le moyen le plus simple de procéder consiste à ouvrir l’application Safari et à appuyer sur une page Web ou une vidéo. Si le contenu est en retard et prend un peu de temps à charger, cela indique une vitesse Internet lente et c’est probablement la raison pour laquelle vos images ne se chargent pas dans iMessage. Si cela se produit, déplacez-vous vers un autre emplacement et connectez-vous à un réseau Wi-Fi.
2. Vérifiez les paramètres MMS si votre iPhone ne télécharge pas de photos
Si le paramètre MMS est désactivé sur votre iPhone, vous ne pourrez pas recevoir de photos ou de vidéos avec les utilisateurs d’Android ou lorsque iMessage n’est pas disponible. C’est l’une des causes les plus courantes pour lesquelles les images ne se chargent pas dans iMessage. Pour vérifier ceci :
- Ouvrez le Application Paramètres.
- Robinet messages.
- Activer le Messagerie MMS basculer s’il n’est pas déjà allumé. La bascule sera verte et vers la droite lorsqu’elle est activée.
Si vous pouvez voir les photos dans iMessage, vous avez résolu le problème ! Mais si vous ne parvenez toujours pas à voir les images dans Messages, poursuivez votre lecture pour savoir comment vérifier vos paramètres iCloud.
3. Activez iMessage dans iCloud
Voici comment vérifier si Messages se synchronise avec iCloud. L’activation de cette fonctionnalité est une autre solution courante pour résoudre les problèmes d’affichage des images.
- Ouvrez le Application Paramètres et appuyez sur votre Profil d’identifiant Apple au sommet.
- Robinet iCloud.
- Sous Applications utilisant iCloud, appuyez sur Afficher tout.
- Robinet Messages dans iCloud.
- Assurez-vous que le Utiliser sur cet iPhone la bascule est activée.
Note
Si vous disposez d’une ancienne version du logiciel, vous verrez peut-être une bascule à côté de Messages. Assurez-vous que la bascule est activée pour que vos textes et images soient synchronisés avec iCloud.
4. Déconnectez-vous d’iMessage si votre iPhone cesse de télécharger des photos
Si les images ne sont pas téléchargées dans Messages, votre prochaine étape devrait consister à vous déconnecter d’iMessage et à vous reconnecter avec votre identifiant Apple. Le rechargement d’iMessage efface le cache et aide les images à se charger dans l’application Messages.
- Ouvrez le Application Paramètres et appuyez sur messages.
- Robinet Envoyer recevoir.
- Appuyez sur votre identifiant Apple.
- Sélectionner Se déconnecter.
- Robinet Se connecter pour vous reconnecter à iMessage avec votre identifiant Apple.
Espérons que la suppression du cache ait résolu le problème de téléchargement d’iMessage. Pour découvrir d’autres conseils de messagerie pratiques, inscrivez-vous à notre newsletter gratuite Astuce du jour.
5. Réinitialisez vos paramètres réseau
Si les images ne sont toujours pas téléchargées dans iMessage, vous souhaiterez réinitialiser vos paramètres réseau pour résoudre tout problème sous-jacent avec votre réseau. Vous ne perdrez aucune donnée en réinitialisant vos paramètres réseau. Cependant, vous devrez vous reconnecter à vos réseaux Wi-Fi pour y accéder (conservez donc vos mots de passe Wi-Fi avant de réinitialiser). Voici une excellente ressource expliquant comment réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.
6. Vérifiez le stockage de votre iPhone si les images ne se chargent pas dans iMessage
Si le stockage de votre iPhone est plein, les nouvelles images ne seront pas chargées et affichées dans Messages. Vérifions l’espace de stockage disponible sur votre iPhone dans Paramètres :
- Ouvrez le Application Paramètres et appuyez sur votre Profil d’identifiant Apple au sommet.
- Robinet iCloud.
- En haut de l’écran, vous verrez votre espace de stockage utilisé affiché dans des couleurs vives, tandis que l’espace de stockage disponible est affiché en gris.
Si vous disposez d’un espace de stockage disponible, ce n’est pas le problème qui empêche votre iPhone de télécharger des photos. Cependant, si votre stockage est plein, appuyez sur « Gérer le stockage du compte » et suivez les étapes pour mettre à niveau votre stockage iCloud.
7. Contactez l’assistance Apple
Les étapes de dépannage ci-dessus résoudront la plupart des problèmes liés au non-téléchargement des images. Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés pour visualiser les images dans iMessage, il est temps de Contacter l’assistance Apple. Dans ces cas, vous avez probablement un problème sous-jacent avec votre appareil ou votre identifiant Apple.
FAQ
- Qu’est-ce que la messagerie MMS sur iPhone ? MMS est l’abréviation de Messagerie Multimédia. Ce format de messagerie vous permet d’envoyer et de recevoir des images, des GIF et des vidéos. La désactivation de la messagerie MMS est une raison courante pour laquelle un iPhone ne reçoit pas de photos.
- Pourquoi les images disparaissent-elles des messages texte sur mon iPhone ? Si les photos iMessage que vous pouviez auparavant voir dans le chat textuel ont maintenant disparu, cela signifie probablement que votre appareil n’a plus d’espace de stockage et ne peut plus charger les images. Si vous mettez à niveau votre stockage iCloud ou libérez de l’espace de stockage, vous devriez pouvoir les revoir.
- Pourquoi les photos ne sont-elles pas envoyées sur mon iPhone ? Si votre iPhone n’envoie pas de photos, assurez-vous que la messagerie MMS est activée, vérifiez votre vitesse Internet et essayez d’envoyer une photo à un autre contact. Si votre iPhone n’envoie pas de photos à certains contacts, voici la marche à suivre.