Pour les spécialistes du marketing, il est important de comprendre les changements apparents dans le comportement social. Après tout, si vous basez votre stratégie marketing sur des hypothèses incorrectes, vous aurez du mal à atteindre vos objectifs. Malheureusement, les gros titres ne sont pas toujours clairs lorsqu’il s’agit d’analyser les tendances sociales.

Entre Simon Kemp. Le fondateur du conseil en stratégie marketing Képios examine l’activité derrière les gros titres. Il partage ces données dans rapports produit en collaboration avec Themelocal et We Are Social.

Kemp a récemment partagé les faits saillants de son Statistiques numériques du 2e trimestre chez The Next Web Conférence TNW2019 à Amsterdam. Voici trois tendances sociales arrachées aux gros titres qui, selon Kemp, sont signalées à tort.

1. Il n’y a pas d’apocalypse sur les réseaux sociaux

Oui, il y a de vraies inquiétudes concernant la confidentialité. Les gros titres parlent du mouvement #DeleteFacebook. Mais le nombre d’utilisateurs de Facebook ne baisse pas. En fait, ils grandissent.

« L’année dernière, Facebook a encore augmenté de 8% », a déclaré Kemp. « Facebook continue de croître massivement tout le temps. »

Considérez ces statistiques de Kemp Analyse numérique 2019:

  • Le nombre d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde a augmenté de 9% l’année dernière, pour atteindre 3,48 milliards.
  • Près d’un million de personnes rejoignent les réseaux sociaux pour la première fois chaque jour.
  • Facebook est le troisième site Web le plus visité, après Google et YouTube.
  • Twitter arrive au numéro 7 et Instagram au numéro 10.
  • Facebook était l’application la plus utilisée en 2018.
  • Facebook Messenger était l’application la plus téléchargée.

« Il n’y a pas d’apocalypse sur les réseaux sociaux », a déclaré Kemp. « Malgré les inquiétudes concernant la vie privée, la personne ordinaire n’est pas si inquiète d’avoir cessé de l’utiliser pour le moment. »

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Ne construisez pas vos plans autour des gros titres d’appâts à clics sur les personnes qui quittent les médias sociaux en masse.

2. Les adolescents n’affluent pas sur Instagram

Oui, les adolescents quittent Facebook. Mais ils ne se dirigent pas vers Instagram. En fait, le nombre de 13 à 17 ans est également en baisse sur Instagram. Alors, où vont-ils ?

Une réponse possible est TikTok. (Dites quoi ? Consultez notre article de blog, Qu’est-ce que TikTok.) TikTok ne publie pas les chiffres d’audience de la même manière que les autres réseaux sociaux. Ainsi, Kemp a utilisé les tendances de recherche Google pour avoir une idée de la popularité de la plate-forme. Consultez ce tableau montrant des recherches comparatives pour Tiktok et Snapchat :

Mais TikTok ne tient pas pleinement compte de tous ces adolescents absents d’Instagram. En fait, dit Kemp, sur les marchés occidentaux, nous sommes peut-être « au-delà du pic TikTok ». Alors, où sont passés les ados ?

« Ils s’éloignent complètement des réseaux sociaux et rejoignent des communautés », a déclaré Kemp. Il a mentionné Discord, une plate-forme de jeu qu’il décrit comme « un peu comme Slack mais pour les enfants ».

Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas faire de publicité dans ces communautés (en tout cas pour le moment). Alors, comment pouvez-vous les intégrer à votre stratégie marketing ? La réponse est ce qu’il faut retenir de cette tendance sociale.

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« Passez de l’interruption à l’inspiration », a déclaré Kemp. « C’est sur quoi tout le mouvement des influenceurs est construit. »

3. Les assistants à domicile n’ouvrent pas la voie à la commande vocale

Les gros titres sur la commande vocale ont tendance à se concentrer sur les assistants à domicile comme Amazon Echo et Google Home. Mais Kemp dit que la véritable puissance de la commande vocale ne se trouve pas dans les haut-parleurs intelligents des salons haut de gamme.

Au lieu de cela, la commande vocale est la plus révolutionnaire dans les régions du monde où l’alphabétisation est faible. Ou, lorsque la langue locale n’utilise pas un alphabet de caractères propice à la saisie. La recherche vocale est actuellement la plus utilisée en Inde, en Chine et en Indonésie.

Dans le monde entier, la voix est la plus populaire parmi les jeunes. Près de la moitié des 16-24 ans ont utilisé la recherche vocale ou les commandes vocales au cours des 30 derniers jours.

L’augmentation de l’utilisation de la voix pourrait complètement changer notre façon de penser les marques, a déclaré Kemp. Lorsque vous composez une liste de courses à la voix, vous avez tendance à commander par catégorie de produits (lait, œufs, bière) plutôt que par marque.

Cela signifie que nos assistants vocaux vont devoir choisir des marques pour nous lorsque nous ne le précisons pas, en utilisant une sélection algorithmique. Kemp soutient que si vous savez que ce changement est à venir, vous pouvez le voir comme une opportunité plutôt qu’une menace.

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Dans certaines catégories de produits, vous « ne ferez plus de marketing auprès des consommateurs », a déclaré Kemp. « Vous allez faire du marketing auprès des machines. »

Pour en savoir plus sur l’analyse des tendances sociales de Simon Kemp en collaboration avec Themelocal et We Are Social, consultez son Aperçu numérique mondial 2019 (ou le résumé ici) et son Statistiques numériques mondiales du 2e trimestre.

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