Lorsqu’il s’agit de créer un site Web populaire (et rentable), votre objectif principal devrait toujours être sur l’expérience utilisateur.
Cette devrait va sans dire, et pourtant tant de webmasters semblent ignorer ce que je considère être la règle d’or de la création de sites Web. Avec le plus grand respect, si vous ne donnez pas la priorité à vos utilisateurs, vous êtes fou.
Et cela m’amène au sujet de cet article : les innombrables façons dont vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur sur votre site Web WordPress. Je vais aborder certaines erreurs courantes commises par de nombreux webmasters (et les utilisateurs de WordPress en particulier) et vous montrer ce que vous devrait faire afin d’encourager les gens à revenir encore et encore sur votre site.
Les bases
Tout d’abord, parlons des trois choses que vous devez faire pour créer une belle expérience utilisateur :
- Conception
- Convivialité
- Contenu
Si vous avez un beau site qui est facile à naviguer et propose un excellent contenu, vous êtes en or. Tout ce que vous devez faire ensuite se concentre sur une campagne de marketing stellaire (mais c’est un tout autre sujet pour une autre fois). Bien que la liste des trois exigences ci-dessus soit assez simple, les exécuter dans la pratique est une toute autre histoire.
Les conseils pratiques suivants se concentrent tous sur la conception, la convivialité et le contenu. Si vous ne retenez rien d’autre de cet article, reconnaissez que votre objectif doit être toujours soyez sur ces trois choses lorsqu’il s’agit de concevoir, maintenir, optimiser et mettre à jour votre site Web WordPress.
Très bien, allons-y !
1. Rendez votre conception propre et simple
Les mauvais concepteurs de sites Web sont souvent plus préoccupés par la création de quelque chose de joli que de fonctionnel. L’erreur de cette approche est profonde – un visiteur préfère presque toujours la fonction à la forme. Lors de la conception d’un site Web, la principale question à laquelle vous devez toujours revenir est : « Mon site va-t-il embrouiller les visiteurs ? »
Les conceptions uniques et intrigantes peuvent remporter des prix, mais de par leur nature même, elles sont généralement un cauchemar d’utilisation. Pourquoi? Parce que les gens Comme prévisibilité. Ils s’attendent à voir certains éléments à certains endroits, et quand ils ne le font pas, ils deviennent confus et frustrés. Puis ils partent.
Il n’y a absolument rien de mal avec une mise en page de blog standard (un en-tête, suivi du contenu principal et d’une barre latérale, suivi du pied de page). Et en réalité, vous pouvez faire beaucoup de choses avec des mises en page standard pour les rendre frappantes. Think Traffic est l’un de mes exemples préférés :
Un design pleine largeur avec des couleurs vives et une belle typographie. Propre et simple, mais frappant et beau. Il représente un grand équilibre entre la forme et la fonction. C’est exactement ce que vous devriez rechercher.
2. Rendre la navigation facile et évidente
La navigation sur votre site doit être absolument sans effort pour l’utilisateur final. Ils doivent être présentés avec un ou plusieurs éléments de navigation qui leur permettent de trouver facilement ce qu’ils recherchent. Je recommande un ou plusieurs des éléments suivants :
- Une barre de navigation (pratiquement indispensable)
- Une liste de catégories dans votre barre latérale
- Un champ de recherche dans la barre latérale
- Une page d’archives
- Chapelure
Utilisez la puissante fonctionnalité de menus personnalisés de WordPress (Apparence > Menus dans votre barre latérale) pour organiser et nommer les pages clés, tout comme Pat le fait à Revenu passif intelligent:
Je recommande le plugin gratuit Relevanssi pour la recherche. Quant à une page d’archives, je vous suggère de suivre le format que j’ai sur mon blog, Leaving Work Behind :
Je donne à l’utilisateur la possibilité de parcourir mon site par date, catégorie et tag. Bien sûr, la présentation d’options comme celle-ci n’est utile à l’utilisateur final que si vous catégorisez et étiquetez efficacement votre contenu.
Enfin, les fils d’Ariane sont un excellent moyen pour les visiteurs de voir où ils se trouvent sur votre site et de s’orienter immédiatement. J’utilise des fils d’Ariane dans mon blog P90X Journal :
L’intégration du fil d’Ariane dans votre site est facile – utilisez simplement la fonction Liens internes incluse dans Référencement WordPress par Yoast (mon plugin SEO préféré de loin).
Le thème commun à tous les exemples ci-dessus est la facilité de navigation. Beaucoup de gens quitteront un site après avoir vu une seule page. Votre travail consiste à leur donner une option facile pour continuer à explorer. Une navigation efficace vous aide à le faire.
3. Donnez-leur un point de départ
À moins que vous n’ayez un article qui devienne extrêmement viral (et même alors), vous constaterez probablement que votre page d’accueil est de loin la page la plus visitée de votre site. La raison en est double :
- C’est un point d’entrée évident et sera lié à d’autres sites plus souvent que n’importe quelle autre page.
- C’est la prochaine étape évidente sur laquelle les gens cliquent lorsqu’ils visitent votre site pour la première fois via quelconque page.
Par conséquent, vous pouvez augmenter considérablement l’expérience utilisateur en aidant les nouveaux visiteurs à démontrer comment votre site peut leur être bénéfique. Je vous recommande de le faire de deux manières.
Le premier est une boîte de fonction. Cela devrait être affiché bien en vue en haut de votre site et donner au visiteur une idée instantanée de ce que vous avez à offrir. Il peut également servir de formulaire d’inscription à haut taux de conversion, comme le fait Derek Halpern à Déclencheurs sociaux:
Avec une boîte de fonctionnalités bien conçue, aucun visiteur ne sera confus quant à ce que votre site a à offrir. Par rapport à une page d’accueil linéaire qui ne présente que les articles de blog les plus récents et des éléments similaires, il s’agit d’une énorme amélioration en termes d’expérience utilisateur.
La deuxième chose que je recommanderais est une page Start Here. Le but de cette page est simple : décrire clairement les avantages de votre site et donner aux gens les prochaines étapes concrètes pour progresser. J’utilise une page Start Here sur Leaving Work Behind :
Comme la boîte de fonctionnalités, vous pouvez utiliser une page Commencer ici pour obtenir un double effet : inciter les gens à s’engager davantage avec votre blog et envoyez-les aux pages de votre site qui sont les plus susceptibles d’entraîner une conversion et/ou une vente.
4. Faites en sorte que votre contenu ait l’air bien
Nous, les internautes, sommes un groupe assez inconstant – nous accordons souvent plus d’importance au contenu lorsqu’il est plus beau. J’ai personnellement réalisé les effets de cela tout récemment lorsqu’un de mes anciens articles a été publié dans un magazine iOS. Cela est passé de ressembler à ceci:
Pour ça:
Je me suis senti obligé de relire l’article que j’avais écrit uniquement parce qu’il regardé plus intéressant.
Il existe deux manières de rendre votre contenu plus attrayant pour l’utilisateur (au-delà de la rédaction d’un meilleur contenu) :
- Conception, typographie, etc.
- Mise en page
Themelocal est un excellent exemple de la façon dont la typographie peut être utilisée pour apporter de la variété et de l’intérêt au texte brut, avec ses en-têtes orange et sa police sans empattement facile à lire. Pour ce qui est de la mise en forme, c’est à vous de décider poste par poste. Considérer ce qui suit:
- Mots courts, phrases courtes et paragraphes courts : facilitez la tâche du lecteur.
- Sous-en-têtes : utilisez-les généreusement et rendez-les descriptifs.
- Gras : surlignez les passages clés.
- Italique : soulignez certains mots.
- Images : utilisez généreusement pour ajouter de la couleur et de la variété.
- Autres éléments graphiques : utilisez des listes, des tableaux, des citations et tout ce qui ajoutera un peu de piquant à votre contenu.
Créer un contenu captivant ne concerne pas seulement le contenu lui-même – il s’agit de la façon dont vous présentez ce contenu et le créez sembler plus convaincant.
Et ensuite ?
Si vous maîtrisez les concepts ci-dessus, vous serez sur la bonne voie pour créer un site Web vraiment attrayant. Mais bien que j’aie inclus ci-dessus ce que je considère comme les considérations les plus importantes pour une expérience utilisateur positive, il y a un grand nombre de choses que j’ai ne pas couvert.
Dans cet esprit, j’aimerais lire vos suggestions dans la section commentaires ci-dessous. Selon vous, quelles autres mesures les webmasters devraient-ils prendre afin de créer la meilleure expérience utilisateur possible pour leurs visiteurs ? Fais-moi savoir!