Maîtriser le marketing par e-mail demande du temps et des efforts. Cependant, en tant que créateur de contenu, vous n’avez pas besoin d’être un expert pour proposer des campagnes de marketing par e-mail incroyables.
L’intégration des meilleures pratiques et l’utilisation de métriques peuvent vous aider à surmonter certaines erreurs de débutant et à optimiser vos e-mails pour un engagement accru.
Il est important de savoir comment estimer les résultats de vos efforts afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre jeu de marketing de contenu.
En tant que créateur de contenu qui s’aventure dans le marketing par e-mail, vous devez prendre le temps d’établir les objectifs de votre campagne.
Par exemple, les métriques d’un campagne de génération de leads serait différent d’une campagne qui ferme ces pistes. Vous utilisez ces métriques pour réfléchir à vos performances et optimiser les futures campagnes pour de meilleures performances.
Donc, dans cet article, je vais examiner le marketing par e-mail et décomposer les mesures importantes que vous devez suivre.
Alors, commençons.
Quelles sont les 15 mesures de marketing par e-mail sur lesquelles chaque campagne devrait être basée ?
1. Taux d’ouverture
C’est le KPI le plus simple du marketing par e-mail. Il est crucial de savoir dans quelle mesure les abonnés reçoivent vos e-mails. Le taux d’ouverture surveille le nombre total d’abonnés qui ont ouvert des messages envoyés.
Les taux d’ouverture peuvent vous donner un aperçu de la latence de la copie de votre ligne d’objet. Par exemple, les lignes d’objet avec les prénoms des destinataires représentent le chance d’être ouvert de 26%. D’autres tactiques, telles que l’utilisation d’émoticônes dans vos lignes d’objet ou le fait de garder la ligne d’objet simple, directe et courte, peuvent augmenter vos taux d’ouverture.
La plupart des campagnes e-mail génèrent taux d’ouverture jusqu’à 30,5%. Si vous générez un taux d’ouverture plus élevé, c’est un indicateur de progression. Ces statistiques devraient informer votre prochaine campagne et la positionner dans la bonne direction, surtout si vous n’avez pas enregistré de succès avec vos objectifs.
2. Taux de clics (CTR)
La métrique CTR vous permet de connaître les performances de vos campagnes. Le CTR estime le nombre d’individus qui cliquent sur les liens dans votre message. Par exemple, si vous intégrez un lien à « recevoir l’offre », le taux de clics suivrait le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur le lien.
Il existe plusieurs tactiques pour augmenter votre CTR lors de la création de vos e-mails. Par exemple, vous pouvez intégrer des liens à des endroits stratégiques et inclure des onglets CTA accrocheurs et indubitables sur lesquels les destinataires peuvent cliquer pour profiter de leur offre.
Le CTR est généralement inférieur aux taux d’ouverture. Le CTR moyen des campagnes est fixé à un peu au-dessus de 4%.
3. Taux de conversion
Contrairement au CTR qui estime le nombre de personnes qui cliquent sur les liens, le taux de conversion va au-delà et suit combien d’entre elles ont terminé l’action.
Par exemple, disons que vous avez intégré un lien pour que les abonnés participent à votre vente Black Friday. Le taux de conversion indique le nombre de personnes qui ont effectué des achats pendant la vente.
Le taux vous offre un aperçu de votre retour sur investissement. Lorsque vous pourrez déterminer ce que vous dépensez et combien de prospects sont en train de convertir, il vous sera plus facile de savoir si vos efforts portent leurs fruits.
Sur cette base, vous pouvez également optimiser votre stratégie d’email marketing pour avoir e-mail de suivi système en place pour des achats réussis.
4. Taux de rebond
Le taux de rebond suit le nombre d’adresses e-mail qui n’ont pas reçu votre message lors d’une campagne e-mail. Les rebonds logiciels surveillent les problèmes temporaires avec les adresses e-mail tandis que les rebonds durs surveillent les problèmes permanents.
Vous pouvez acquérir une meilleure compréhension de la qualité de votre liste en estimant les taux de rebond concernant les taux d’ouverture.
Un pourcentage élevé de rebonds durs signifie que votre liste de diffusion contient de fausses adresses, d’anciennes adresses e-mail ou celles avec une erreur.
Vous pouvez minimiser les taux de rebond en introduisant un double opt-in dans lequel les abonnés sont invités à vérifier les adresses e-mail et à authentifier qu’ils souhaitent recevoir des messages de votre marque. Cela vous aidera à vous assurer que votre liste de diffusion est propre et de haute qualité.
5. Nombre total de désabonnements
Il est facile d’estimer les désabonnés. Les fournisseurs de messagerie vous informent du nombre de personnes qui ont refusé de recevoir votre e-mail. Vous pouvez localiser cette métrique de marketing par e-mail sur votre tableau de bord de métriques.
Plus le nombre est petit, mieux c’est. Néanmoins, c’est un excellent indicateur pour mieux gérer votre liste d’abonnés.
Vous offrez à vos abonnés la possibilité de se désinscrire et de déterminer le type de contenu que vous souhaitez recevoir de votre part et à quel moment. Cela va un long chemin dans amélioration de la satisfaction client.
6. Taux d’incrémentation de liste
Cette mesure de marketing par e-mail surveille le taux de croissance de votre liste de diffusion.
Ceci peut être calculé en soustrayant le nombre de désabonnés du nombre de nouveaux abonnés ; le résultat est ensuite divisé par le nombre total d’adresses sur votre liste, multiplié par 100.
Cela peut vous aider à élaborer un plan pour développer votre liste, interagir avec de nouveaux abonnés et fidéliser vos abonnés.
7. Plaintes pour spam
Personne ne veut que ses e-mails soient étiquetés comme « spam ». Bien que vous souhaitiez peut-être ignorer cela, il est crucial de prêter attention aux plaintes.
Les fournisseurs de solutions de messagerie surveillent les plaintes de spam tout en garantissant la qualité. Ils peuvent bloquer ou limiter vos comptes si votre taux de plaintes pour spam devient trop élevé.
Votre fournisseur de services de marketing par e-mail peut suivre ce taux, mais vous devez le suivre vous-même pour vous assurer qu’il n’y a pas de problème technique avec vos e-mails, comme des liens rompus ou une rédaction de qualité inférieure.
Garder vos plaintes de spam bas est la clé des taux d’ouverture élevés des e-mails.
8. Taux de partage/transfert d’e-mails
Ce taux estime le pourcentage de destinataires qui ont partagé votre contenu sur les réseaux sociaux ou l’ont transmis à un ami.
Les réseaux sociaux ont un impact énorme sur engagement de contenu et nouer des relations avec les clients. Avoir des évangélistes de marque peut faire une différence à cet égard.
Le taux de partage ou de transfert vous aide à déterminer le nombre d’évangélistes de marque que vous avez. Il montre également le pourcentage d’abonnés qui recommandent vos e-mails à leur famille et à leurs amis.
Il est crucial de développer des évangélistes de marque via le marketing par e-mail car 81%des consommateurs prendre des décisions d’achat influencées par les publications d’amis sur les réseaux sociaux.
9. Engagement au fil du temps
Si vous souhaitez générer des données précises sur le moment de la journée approprié pour envoyer un message, il est important de suivre votre engagement sur une période donnée.
Vous pouvez tirer parti automatisation des e-mails fourni par votre fournisseur de solution de messagerie pour envoyer des messages en fonction des déclencheurs ou du comportement de vos clients. En identifiant le meilleur moment pour envoyer un e-mail, vous pouvez générer des taux de clics et des taux d’ouverture plus élevés pour les e-mails qui ne sont pas automatisés.
Certains fournisseurs ont automatisé cette fonctionnalité et rassembleront les données pour vous. Même s’ils ne le font pas, il est recommandé de suivre cela par vous-même et de connaître le meilleur moment pour votre niche et votre base d’abonnés.
10. Retour sur investissement total
Le retour sur investissement global est une autre mesure de marketing par e-mail que vous devez suivre pour vos campagnes.
Vous pouvez estimer cela en soustrayant l’argent dépensé pour la campagne de l’argent total réalisé en ventes de la campagne, puis divisez le résultat par l’argent total investi dans votre campagne, multiplié par 100.
Le marketing par e-mail est une contribution pertinente que vous pouvez faire avec le ROI le plus élevé dans ton le marketing numérique stratégie.
11. Taux de partage des e-mails
Cette mesure représente le nombre de fois qu’un destinataire partage votre e-mail via les réseaux sociaux, à l’exclusion du partage d’e-mail à e-mail.
Cette métrique peut être estimée via le bouton « partager » intégré dans votre e-mail. Vous pouvez diviser le nombre total de « partager ceci » par le nombre total d’e-mails envoyés, puis le multiplier par 100 pour obtenir votre taux de partage d’e-mails.
12. Taux d’ouverture mobile
Les taux de clics mobiles fonctionnent plus ou moins comme les taux de bureau, mais prennent en compte les gadgets mobiles tels que les tablettes et les téléphones.
Les taux de téléphonie mobile sont la plupart du temps inférieurs aux taux de clics sur les ordinateurs de bureau, car les utilisateurs utilisent constamment plusieurs fenêtres et d’autres astuces de navigation difficiles. Ces habitudes sont plus faciles sur le bureau par rapport au téléphone.
Par conséquent, vous devez garder ce facteur à l’esprit lorsque vous élaborez vos procédures d’engagement par courrier électronique. Vous pouvez, par exemple, utiliser éditeurs de courrier électronique pour améliorer la conception et l’expérience de visualisation pour les utilisateurs mobiles.
13. Taux d’ouverture de domaine
Ce taux est crucial pour garantir le succès de votre délivrabilité.
Il vous permet de savoir quel pourcentage d’individus ouvrent les e-mails d’un fournisseur de solutions de messagerie spécifique.
Cela vous informera de la nécessité de résoudre les problèmes avec les filtres anti-spam de certains domaines spécifiques.
14. Taux de clics sur le domaine
Tout comme le taux de domaine ouvert, vous pouvez voir le nombre d’individus qui cliquent sur vos messages dans un fournisseur de solution de messagerie spécifique.
Vous pouvez détecter si un fournisseur de messagerie particulier rencontre un problème avec sa politique de spam en effectuant des comparaisons entre différents fournisseurs. Calculez le taux de clics moyen de tous les fournisseurs et comparez-le avec les fournisseurs de messagerie individuels pour obtenir le taux de clics de votre domaine.
15. Revenus par e-mail
Cela indique votre retour sur investissement en calculant les revenus générés par chaque e-mail.
Ce chiffre peut vous permettre de déterminer vos e-mails les plus performants et lesquels d’entre eux contribuent le plus à votre retour sur investissement global.
Ce faisant, vous pouvez reproduire cette recette du succès avec de futures campagnes.
Boostez votre marketing avec ces métriques
Que vous vous lanciez dans le jeu du marketing par e-mail ou que vous soyez déjà un vétéran expérimenté dans le domaine, rester au top de vos métriques est important pour générer et poursuivre votre succès.
Les mesures que vous utilisez peuvent fournir des informations utiles sur la création de vos campagnes de marketing par e-mail. En collectant des données utiles sur l’engagement de vos utilisateurs, vous pouvez rester concentré sur l’évolution des objectifs de vos campagnes.
Cela vous aidera à affiner votre stratégie de contenu et à offrir l’expérience client ultime.
